旋挖機銷售禁區講解

旋挖機銷售的四個禁區

發布時間：2016-09-10 瀏覽次數：1123 次

小型旋挖機銷售講解圖片

1、與客戶爭辯
上帝給人類設計一個大腦和一張嘴和兩只耳朵，嘴巴除了吃飯外，就是用來說出自己的感情與想法，人的生活環境與受教育程度不同，看法也會有差異，這是最自然不過的事了。
就好比我喜歡吃甜食，而我的老婆喜歡吃辣食一樣，國為我們兩個人從小的生活環境不一樣才造成今天口味的不同，這個也不存在對與錯的問題。
我們與用戶打交道也是一樣，講個故事，歷史上有個著名的建筑設計工程師給某地設計市政辦公大樓，有一天市長專程過來提醒他大廳里沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事。
但那個建筑大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年后，那位建筑大師已經死了，人們有一天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。
這個故事給我們很大的啟發，如果當時建筑大師給那位市長說一大堆建筑結構的理論，你認為那位市長大人能接受嗎?能聽得懂嗎?
銷售啟示：我們在做銷售的過程中，會遇到不同類型的客戶，有專業的非專業的，不要用我們的目光衡量別人的高度，不要與客戶爭辯，老子說過“夫唯不爭故天下莫之能爭！”，當我們夸夸其談的為他們講解旋挖機結構或因為一個小問題與客戶爭論的面紅耳赤的時候或許會引起客戶的不耐煩，找出我們旋挖機優點讓他明白就可以了，太多的語言表達還不如聽聽用戶的真實想法，客戶相信自己親眼看到的而不是聽到的，他們最終關心的是旋挖機價格和質量的問題。
2、忘了自己的微笑
心理學上講，人與人之間的交往，前10秒鐘的第一印象最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“真不愿意和這人打交道”，你認為對方同樣會選擇你的產品嗎?
不管我們在與客戶見面前發生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，其次才是你的著裝和禮儀。
如果你的表情實在是微笑不起來，建議你暫時不要談業務，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，調整好自己的心情面對客戶，目光注視客戶的目光，然后面帶微笑的為用戶討論“小型旋挖機賺錢嗎？”這樣的話題。
銷售啟示：用戶在購買機器的時候首先認可的是您的微笑，會在購買工程中遇到這樣那樣的問題，作為銷售人員最基本的素質是耐心講解，從旋挖機用途到旋挖機使用方法，然后再解除用戶在購買后關于旋挖機三包的顧慮，這期間您都面帶微笑，試問：用戶會不買您的機器嗎？
3、忽略了客戶正真的需求
有一天，一老太太走進一家水果店，問老板，“這個李子怎么樣”?老板說，又大又甜，新鮮的。老太太什么都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老板還是同樣回答，老太太還是走了。
就這樣，老太太看了好幾家水果店，最后還是什么都沒買，其中一個水果店的老板很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點什么呢?
老太太回答說：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣”。做銷售怕拒絕，那就關注銷售厚黑學！老板恍然大悟。
銷售啟示：能正確的為客戶做出旋挖機選型參考這一點很重要，一定要想到自己是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。
4、表現得對產品過于專業
我們很多業務人員都非常自信，認為我們公司是行內最好的，我們的旋挖機品牌也是最優秀的，這本身是好事，我現在所提到的是，他們這樣的自信，無形當中也會認為自己也是最好的。
所以，無形會表現出自己是專業的人士，與客戶溝通過程中會經常性地講一些專業用語，還有一些甚至動不動冒出幾句外語，搞得對方不知道你在說什么，又不好意思問，感覺跟你有很大的距離。你認為這樣溝通會愉快嗎?
銷售啟示：跟客戶溝通，最好用客戶當地的語言，說一些客戶能聽得懂的話，多為用戶講一些旋挖機的運營技巧，真正的幫助客戶賺到錢，讓客戶走向發家致富的道路，這才是做銷售的真諦！